eb44 গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কারা

eb44 একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা মূলত বাংলাদেশে অবস্থিত খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা স্লট, লাইভ ক্যাসিনো গেম, ক্র্যাশ গেম এবং ক্রিকেট বেটিং-এ অ্যাক্সেস প্রদান করি, যেখানে bKash, Nagad এবং Rocket সহ স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত। আমাদের প্ল্যাটফর্ম 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি eb44 ওয়েবসাইট (https://eb44.club) এবং যেকোনো সম্পর্কিত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার বা বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করুন না কেন, একই গোপনীয়তার মান আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

একটি নিরাপদ, কার্যকরী এবং ব্যক্তিগতকৃত বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, eb44 নিম্নলিখিত শ্রেণীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং KYC যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে সরকারি জারি করা আইডি বা NID-এর একটি কপি।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশে বাসস্থানের ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, BDT (৳)-তে জমার পরিমাণ, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) এবং উত্তোলনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা সেশন কার্যকলাপ লগ।
• ব্যবহারের ডেটা: গেমিং ইতিহাস, বেটিং কার্যকলাপ, বোনাস ব্যবহার, পছন্দের গেম বিভাগ এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় — আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

eb44 আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিচে বর্ণিত সুযোগের বাইরে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): এটি নিশ্চিত করতে যে আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার যোগ্য।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে নিরাপদে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা গেমপ্লে সম্পর্কিত বিরোধ সমাধান করা।
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠানো — শুধুমাত্র আপনার পূর্ব সম্মতিতে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা প্রোফাইলিং এমনভাবে ব্যবহার করি না যা আপনার উপর আইনগত প্রভাব ফেলে। সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সিদ্ধান্ত (যেমন অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা) আমাদের টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।

৪. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

eb44 মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে আমাদের সাইটের সাথে যোগাযোগ করে তা বোঝার জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। এগুলিতে কোনো ভাইরাস নেই এবং আপনার ডিভাইসের অন্যান্য ফাইল অ্যাক্সেস করতে পারে না।

আপনি আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকিজ পাঠানো হলে আপনাকে অবহিত করতে। তবে, নির্দিষ্ট কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে। আমাদের কুকি অনুশীলন সম্পর্কে অবহিত হওয়ার পরেও eb44 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি সেগুলির ব্যবহারে সম্মত হন।

৫. ডেটা শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ

eb44 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করে। আমরা তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংকিং অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank) — শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা।
• KYC এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারী — আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং জালিয়াতি কার্যকলাপের বিরুদ্ধে প্ল্যাটফর্ম রক্ষা করতে।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) — শুধুমাত্র সামগ্রিক এবং বেনামী ব্যবহারের পরিসংখ্যান, কখনো ব্যক্তিগত পরিচয়কারী নয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ — শুধুমাত্র যখন প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা আমাদের ব্যবহারকারী এবং প্ল্যাটফর্মের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজন।

৬. ডেটা ধারণ

eb44 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততদিন পর্যন্ত ধারণ করে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য যতটুকু প্রয়োজন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ সমাধান করতে বা আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করার জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নির্দিষ্ট ডেটা ধারণ করতে পারি।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক সম্মতির মানদণ্ড অনুযায়ী ন্যূনতম পাঁচ (5) বছরের জন্য রাখা হয়। এই সময়ের পরে, আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা বেনামী করা হবে।

৭. আপনার অধিকার

একজন eb44 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই পৃষ্ঠার নীচে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি eb44 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা ধারণ করি তা সংশোধনের জন্য আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে, আপনি আমাদের সিস্টেম থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি তা সীমিত করার জন্য আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারেন।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

eb44 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রান্সিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো, অভ্যন্তরীণ কর্মীদের জন্য কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করি, কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা আপনাকে আপনার eb44 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং কখনো আপনার লগইন শংসাপত্র কারো সাথে শেয়ার না করার পরামর্শ দিচ্ছি।

৯. নাবালক সুরক্ষা এবং বয়স যাচাইকরণ

eb44 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময়, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর। আমরা এই দাবি যাচাই করতে অতিরিক্ত পরিচয় নথির অনুরোধ করতে পারি। আমাদের বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত সুরক্ষা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• নিবন্ধনের সময় বাধ্যতামূলক জন্ম তারিখ প্রবেশ, 21 বছরের কম বয়সী আবেদনকারীদের স্বয়ংক্রিয় প্রত্যাখ্যান সহ।
• আমাদের যাচাইকরণ দল দ্বারা KYC নথি পর্যালোচনা, যা বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য সরকারি জারি করা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট পরীক্ষা করে।
• যদি আমরা জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারী একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং করা যেকোনো নিট জমার সম্পূর্ণ ফেরত।
• পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ নির্দেশিকা: আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেছে, তাহলে সহায়তার জন্য অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

নাবালক জুয়া সম্পর্কে আমরা শূন্য-সহিষ্ণুতা নীতিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এটি eb44-এর একটি অলঙ্ঘনীয় মান।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

eb44-এর প্ল্যাটফর্ম পরিকাঠামো বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে হোস্ট করা হতে পারে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার ডেটা এমন দেশে স্থানান্তরিত এবং প্রক্রিয়া করা হতে পারে যেখানে বাংলাদেশের চেয়ে ভিন্ন ডেটা সুরক্ষা আইন থাকতে পারে। এই সব ক্ষেত্রে, আমরা আপনার ডেটা সমতুল্য সুরক্ষা স্তর পায় তা নিশ্চিত করতে উপযুক্ত চুক্তিগত এবং প্রযুক্তিগত সুরক্ষা গ্রহণ করি।

আমরা শুধুমাত্র তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষার মান প্রদর্শন করে এবং যারা এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ডেটা পরিচালনা করতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

eb44 আমাদের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। যেকোনো এই ধরনের আপডেটের পরে eb44 ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি যাতে আপনি আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।