নিয়ম ও শর্তাবলী — eb44

১. ভূমিকা এবং গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") eb44 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার পরিচালনা করে, যার মধ্যে সমস্ত সংশ্লিষ্ট গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো পরিষেবা এবং প্রচারমূলক অফার অন্তর্ভুক্ত। eb44 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তগুলি eb44 এবং এই ওয়েবসাইটের নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত দর্শনার্থী আপনার মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, লগ ইন করে, জমা রেখে, বাজি ধরে বা কেবল eb44 প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তগুলি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে এগুলি মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে eb44 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

eb44 অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সেই সমস্ত ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সমস্ত মানদণ্ড পূরণ করেন:

• নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি এখতিয়ারের আইনি বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে যেখানে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• eb44 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন বা ব্যবহারের সময় আপনাকে কোনো জাতীয় বা স্বেচ্ছামূলক স্ব-বর্জন তালিকায় নিবন্ধিত থাকা চলবে না।
• প্রযোজ্য আইনের অধীনে একটি বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার পূর্ণ আইনি সক্ষমতা আপনার থাকতে হবে।

eb44 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয়ের প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা লঙ্ঘনে পাওয়া অ্যাকাউন্টগুলি অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং যাচাইকরণ মুলতুবি থাকাকালীন যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

eb44-এ বাস্তব অর্থের গেম বা স্পোর্টস বেটিংয়ে অংশগ্রহণ করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট, একাধিক বা ভাগ করা অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের তথ্যের যথার্থতা

নিবন্ধন প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। KYC (নো ইউর কাস্টমার) পদ্ধতির অংশ হিসেবে eb44 যেকোনো সময় আপডেট করা তথ্য চাইতে পারে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ।

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন শংসাপত্র কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি একমাত্র দায়বদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে eb44 সাপোর্টকে জানান।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

eb44 যেকোনো উত্তোলন বা বোনাস দাবি প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে। গ্রহণযোগ্য নথিগুলির মধ্যে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা অন্যান্য সরকার-জারি ফটো পরিচয়পত্র অন্তর্ভুক্ত। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে KYC সম্পন্ন করতে ব্যর্থতার ফলে উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

৪. জমা এবং উত্তোলন

eb44 বাংলাদেশ বাজারের জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন বিশ্বস্ত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয় এবং লেনদেনের সময় প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমার সাপেক্ষে।

জমার নীতি

পেমেন্ট নেটওয়ার্ক দ্বারা নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথে জমা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। eb44 স্ট্যান্ডার্ড ডিপোজিটে অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না। খেলোয়াড়দের আলাদাভাবে তাদের মোবাইল ব্যাংকিং বা কার্ড প্রদানকারী কর্তৃক প্রযোজ্য চার্জ নিশ্চিত করতে উৎসাহিত করা হয়।

• গ্রহণযোগ্য জমার পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, Visa এবং Mastercard।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ লেনদেনের সময় ক্যাশিয়ার পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয়।
• যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা করা হয়েছে তা যদি অ্যাকাউন্টধারীর যাচাইকৃত পরিচয়ের সাথে না মেলে, তাহলে তা প্রত্যাখ্যাত বা অতিরিক্ত যাচাইকরণের সাপেক্ষে হতে পারে।

উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের অনুরোধগুলি সাধারণত 24-72 ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, সফল KYC যাচাইকরণ এবং কোনো বকেয়া বোনাস বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। জালিয়াতির কার্যকলাপের যুক্তিসংগত সন্দেহ বা প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট গেটওয়েতে কারিগরি সমস্যা থাকলে eb44 প্রক্রিয়াকরণ বিলম্ব করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র পূর্বে জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি বা আপনার নামে একটি যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• eb44 উত্তোলন ফি চার্জ করে না; তবে পেমেন্ট প্রদানকারী কর্তৃক ধার্য ফি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে এবং প্রযোজ্য হতে পারে।
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহের ক্ষেত্রে, eb44 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই উত্তোলন অ্যাক্সেস স্থগিত করতে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করতে পারে।

৫. বোনাস, প্রচার এবং বাজি ধরার শর্ত

eb44 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের কাছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস এবং নির্বাচিত স্লট গেমে ফ্রি স্পিন সহ বিভিন্ন প্রচারমূলক বোনাস অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের সাপেক্ষে যদি না কোনো নির্দিষ্ট প্রচারের শর্ত অন্যথায় বলে:

• বোনাসগুলি নির্ধারিত বৈধতার মেয়াদের মধ্যে সক্রিয় করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হয়।
• সমস্ত বোনাস তহবিল পৃথক প্রচারে উল্লিখিত বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার) সাপেক্ষে। সাধারণ রোলওভারের প্রয়োজনীয়তা বোনাস পরিমাণের 20x থেকে 40x পর্যন্ত।
• অপব্যবহার, যোগসাজশ বা কারিগরি শোষণের প্রমাণ থাকলে eb44 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচার প্রত্যাহার, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস তহবিল শুধুমাত্র প্রতিটি প্রচারে উল্লিখিত যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে। কিছু গেম (যেমন প্রগ্রেসিভ জ্যাকপট, নির্দিষ্ট টেবিল গেম) হ্রাসকৃত হারে অবদান রাখতে পারে বা সম্পূর্ণরূপে বাদ দেওয়া হতে পারে।

৬. গেমপ্লে নিয়মাবলী এবং বেটিং আচরণ

eb44 ব্যবহার করে, আপনি সর্বদা দায়িত্বশীল এবং আইনসম্মত আচরণ করতে সম্মত হন। eb44 বিভিন্ন গেম অফার করে যার মধ্যে অনলাইন স্লট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল (Evolution Gaming, Ezugi এবং Pragmatic Play-এর মতো প্রদানকারীদের দ্বারা চালিত), ক্র্যাশ গেম এবং ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 ওয়ার্ল্ড কাপ, ICC টুর্নামেন্ট) ও ফুটবল কভার করা স্পোর্টস বেটিং মার্কেট রয়েছে।

নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি এই শর্তগুলির লঙ্ঘন এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সম্ভাব্য আইনি পদক্ষেপের কারণ হবে:

কারিগরি ত্রুটি

কোনো কারিগরি ত্রুটি, সার্ভার ত্রুটি, বা সফটওয়্যার সমস্যা যা কোনো গেম বা বাজির ফলাফলকে প্রভাবিত করে, সেক্ষেত্রে eb44 প্রভাবিত রাউন্ডগুলি বাতিল করার এবং খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে দাও ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমাদের যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরে কারিগরি সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য eb44 দায়বদ্ধ নয়, যার মধ্যে খেলোয়াড়ের দিক থেকে সংযোগ ব্যর্থতাও অন্তর্ভুক্ত।

• অন্য খেলোয়াড়দের বা হাউসের উপর অন্যায় সুবিধা অর্জনের জন্য স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার।
• গেমের ফলাফল পরিবর্তন বা প্রচারমূলক অফার শোষণ করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ।
• eb44 প্ল্যাটফর্মের কারিগরি অবকাঠামো রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, হ্যাক বা অন্যভাবে আপস করার চেষ্টা।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

eb44 সকল খেলোয়াড়ের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে জুয়া বিনোদনমূলক এবং আনন্দদায়ক হতে পারে, তবে এটাও স্বীকার করি যে কিছু ব্যক্তির জন্য এটি সমস্যা হয়ে উঠতে পারে। আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে এবং তাদের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে জুয়া খেলতে উৎসাহিত করি।

• জমার সীমা: আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: যে খেলোয়াড়রা মনে করেন তারা তাদের জুয়ার উপর নিয়ন্ত্রণ হারাচ্ছেন তারা eb44 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে 30 দিন, 6 মাস বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য সেশন সময় অনুস্মারক পাওয়া যায়।

যদি জুয়া আপনার জীবন বা আপনার আশেপাশের লোকদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ eb44 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। 21 বছর এবং তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য, দায়িত্বশীল গেমিং শুধু একটি নির্দেশিকা নয় — এটি eb44 এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি খেলোয়াড়ের মধ্যে একটি ভাগ করা প্রতিশ্রুতি।

৮. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

eb44 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করে, যা এই শর্তগুলির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। এই শর্তগুলি গ্রহণ করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং ব্যবহারেও সম্মতি দেন। আপনার ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত এবং কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

eb44 বিশ্লেষণ এবং পরিষেবা উন্নতির উদ্দেশ্যে বেনামী, একত্রিত ডেটা ব্যবহার করতে পারে। যেকোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য শুধুমাত্র আইন দ্বারা প্রয়োজন বা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী)।

৯. মেধাস্বত্ব

eb44 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার, টেক্সট, ডিজাইন উপাদান এবং প্রচারমূলক উপকরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — eb44 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। আপনাকে কেবল ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, হস্তান্তরযোগ্য নয়, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া eb44 বিষয়বস্তুর যেকোনো পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, eb44 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। পূর্বোক্তকে সীমাবদ্ধ না করে, eb44 বিশেষভাবে দায়বদ্ধ নয়:

• জুয়া কার্যকলাপের ফলে আর্থিক ক্ষতি, কারিগরি বাধা বা সংযোগ ব্যর্থতার সময় ক্ষতি সহ।
• eb44-এর যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা খেলোয়াড়ের অগ্রগতির ক্ষতি, ফোর্স মেজর ঘটনা সহ।
• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান সহ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের কারণে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব।

১১. এই শর্তগুলিতে সংশোধনী

eb44 যেকোনো সময় এই শর্তগুলির যেকোনো অংশ পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিবর্তনগুলি eb44 ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। আমরা ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার যুক্তিসংগত প্রচেষ্টা করব, তবে পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব থেকে যাবে।

এই শর্তগুলিতে যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে eb44-এর অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির প্রতি আপনার বাধ্যকর সম্মতি গঠন করে। যদি আপনি সংশোধিত শর্তগুলিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং তার আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলনের অনুরোধ জমা দিতে হবে।

১২. পরিচালক আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তগুলি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা এবং যে এখতিয়ারে eb44 পরিচালিত হয় সেখানকার আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলি থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ যা eb44 গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা যায় না তা বাধ্যকর সালিসিতে পাঠানো হবে। eb44 সাধারণত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করার 14 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত খেলোয়াড় বিরোধ ন্যায্য এবং দক্ষতার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা যেকোনো প্রশ্ন বা আনুষ্ঠানিক বিরোধ বিজ্ঞপ্তির জন্য [email protected]এ সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে সার্বক্ষণিক উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী 24 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]